本隐私政策适用于您使用vivo信息功能及其服务(以下简称“vivo信息服务”)。vivo信息服务是由广东天宸网络科技有限公司(以下统称为或“我们”)与第三方公司合作提供。vivo信息服务的完整功能提供需收集使用您的部分个人信息,我们及第三方公司经您授权后,为您提供您选择开启的相关信息功能服务。您有权不使用vivo信息服务,但由于本政策条款与本服务具有不可分割性,如果您选择使用vivo信息服务,我们会参照本政策收集处理您的信息。请您使用vivo信息服务前,认真阅读本政策内容。
请知悉,由于设备系统版本差别或对开启服务内容的选择,服务功能配置可能存在差异,以下列举的服务内容中,特定设备上可能仅具备其中的部分功能。以下规则内容,仅在于向您提供的服务功能范围内对您产生对应部分规则内容的约束。例如,如您设备中暂未配置垃圾信息拦截功能,您的文本信息不会被用于解析并输出垃圾信息拦截结果,垃圾信息文本不会上传,同时,设备中亦无对应的服务选择开关。
1. 本政策可能会有更新,我们会按本政策标明的方式告知您。如果我们的个人信息收集使用超出了本政策的范围,我们会再次向您告知并征得您的同意。
2. 有关未成年人信息收集、转让与公开披露、保护个人信息安全采取的措施等本政策正文未列举的内容,我们会参照《vivo隐私政策》中的内容来实现,请您注意查阅相关内容。
3. 您可以选择不授权我们获取处理您的个人信息,但这个可能会影响您的vivo信息服务使用,如无智能卡片生成。
本政策具体内容如下:
1. 具体服务内容简介
2. 服务需要调取的权限
3. 我们如何收集使用您的信息
4. 我们如何共享您的信息
5. 关于您使用第三方服务的相关声明
6. 我们如何保存您的信息
7. 您的个人信息管理权利
8. 未成年人数据的处理
9. 说明更新
10. 如何联系我们

1. 具体服务内容简介
1.1智慧信息服务:包括了根据短信文本解析结果提供相关第三方服务入口的快捷服务与在线更新快捷操作菜单,根据号码识别功能延伸的短信公众号菜单功能。
1.2信息卡片化显示:为您提供商户短信的卡片化、图文化展示服务。
1.3免费网络信息服务:功能激活后,vivo手机用户之间将优先通过移动互联网或WLAN发送免费网络信息,具体规则参见服务协议。
1.4接收服务信息:基于您的生活场景需求,官方、其他企业与组织会通过网络通道以文字、图片、语音、视频等形式发送服务消息,包括防骗提醒、便民服务及商家优惠信息等。
1.5垃圾信息拦截服务:包括了根据短信文本解析结果帮您拦截不良信息。
1.6恶意网址检测:为您识别短信内的恶意网址,提示潜在风险。
1.7隐私保护:筛选识别符合条件的可能含有敏感内容的短信文本,采取技术措施防止三方应用或非设备所有人未经用户选择获取使用用户敏感短信内容。

2. 服务需要调取的权限
在提供服务的过程中,我们会调用您的下述权限:
2.1电话权限:该权限是为了获取相关设备信息,以识别设备身份,判断通话状态,并为您提供智能信息服务。
2.2存储权限: 该权限为了便于您使用信息的导入/导出功能和智慧信息服务的相关功能。
2.3联系人权限:为了快速定位收件人,该服务需要访问您的联系人信息。
2.4短信权限:该权限是为了确保您的基础短信功能正常使用,包含发送短/彩信,访问短/彩信与写/删除短信/彩信。

3. 我们如何收集使用您的信息
我们十分尊重您的隐私与个人数据,并会尽全力保护您使用本服务的隐私和个人数据。为了确保短信的准确、成功地发送,并提高信息发送的准确性与及时性,有效拦截垃圾短信,改善用户体验,提高本服务的质量,我们将收集、分析处理的信息及目的如下:
3.1智慧信息服务:
当您使用智慧信息服务时,我们需要收集您手机的IMEI号以及您所接收的商户短信的来信号码,以确保正确识别对应的商户信息,并为您提供准确的快捷回复与快捷操作功能。
当您反馈异常时,我们需要收集您主动反馈的异常短信内容、来信号码以及您主动填写的联系方式,以便为您分析并修复相关异常。
为进行故障诊断与用户体验优化,当您发送短/彩信失败时,我们需要收集您的收信号码。当您接收彩信失败时,我们需要收集该条信息的来信号码。当您接收短信时,我们需要收集该条信息的来信号码。当您接收到来电提醒类型短信时,我们需要收集来电提醒短信中的来电号码。当您点击短信原文中的链接时,我们需要收集该链接的内容。
3.2信息卡片化显示:
我们会在本地解析您的商户类短信(其中包括交易类商户类短信),并将您的信息内容转化成卡片化或图文、视频类信息,丰富您的信息显示内容,为您提供可视化卡片服务。
3.3免费网络信息:
当您使用免费网络信息服务时,我们需要收集您发送和接收的服务短信的内容、来信/收信手机号码、设备标识信息(IMEI、emmcid/ufsid、SIM卡的imsi、iccid),以准确并成功地将信息内容通过移动互联网或WLAN发送给相应的收件人或接收至您的手机。
3.4接收服务信息:
当您使用接收服务信息服务时,我们需要收集特定商户通道号、设备硬件信息(包括机型、网络制式)、设备标识信息(IMEI、emmcid/ufsid、SIM卡的imsi、iccid),以及不可逆加密后的来信文本(不可逆加密后无法依此文本获悉具体内容),以准确及时向您传达您需要了解的民生服务信息或您关注的商户给您发送的优惠促销活动信息。另外,基于部分服务需要结合您的通话状态,以评估是否属于可推送状态,我们还需要收集您的通话状态信息。
当您主动回复服务信息时,我们需要收集您回复的内容,以确保您所回复的内容能正确送达对应的服务提供商。当您反馈异常时,我们需要收集您主动反馈的异常服务信息内容、商户的通道号码以及您主动填写的联系方式,以便为您分析并修复相关异常。
3.5骚扰拦截:
当您使用骚扰拦截服务时,我们会在本地处理分析您的信息是否属于需要被拦截的垃圾信息。当信息拦截云查服务功能开启时,我们需要收集垃圾信息拦截服务所拦截的信息(信息内容可能包括发信手机号码或含有的QQ号/微信号等帐号),或当您主动反馈疑似垃圾信息时,我们需要收集您反馈的信息内容以及来信号码,并将识别出的垃圾信息传输给三方合作方(北京奇虎科技有限公司),以提高垃圾短信识别与拦截能力。
● 信息拦截云查服务
如您开启垃圾信息拦截云查服务,我们需要将来自陌生号码的信息内容及来信号码经过处理后上传关键字段至云端进行分析,以更快的返回识别结果以及提升垃圾短信拦截服务质量。您可以随时通过“信息设置—骚扰信息拦截—智能云拦截”(因信息版本的差别,可能的关闭路径为“信息设置—更多设置—增强拦截垃圾信息”),停止我们云查时对关键字段信息的收集授权,但是,请您理解并知悉,停止此项信息授权会导致我们无法为您提供垃圾信息云查服务,而这可能会影响垃圾信息拦截服务的质量,降低垃圾信息拦截率。
● 自定义拦截关键词
您可以通过“自定义关键词”功能自主编辑、添加关键词,增加您的个性化信息拦截内容。同时,我们会收集您的自定义拦截关键词,用于统计研究分析,优化骚扰拦截的服务质量。如您不愿意我们收集您的此类信息,您可以随时通过“信息设置—骚扰信息拦截—智能云拦截”(因信息版本的差别,可能的关闭路径为“信息设置—更多设置—增强拦截垃圾信息”),您的授权,关闭后我们将不再收集您的此类信息。
3.6恶意网址检测:
当您开启“恶意网址检测”开关时,我们会在本地提取您短信内的网页链接地址,与我们后台的网址白名单进行匹配,如未被我们的白名单网址覆盖,我们会向您提示该短信内网址可能为恶意网址,为您防范潜在风险。
3.7隐私保护
隐私保护功能主要是保护您的可能含有敏感内容的验证码信息或收入类信息,不被三方应用或非设备所有人未经授权或超出范围读取使用。当您选择开启隐私保护功能后,我们会在设备本地解析您的验证码短信文本与可能涉及财产收入信息等的敏感短信文本,解析内容以及结果均不会上传服务器。同时,如果您开启“锁屏时隐藏验证码功能”,锁屏期间的验证码将使用占位符等脱敏措施后的替代内容展示,避免被未经授权的用户获取使用。但我们需要将该功能开关状态数据上传服务器,以作为后续功能判断逻辑以及了解功能运行状况。
如您不愿意我们在本地处理您的此类信息,您可以随时通过“信息设置-隐私保护”(进入隐私保护页面后,可以根据您的意愿,管理验证码或者财产保护等相关功能开关),撤回您的授权,关闭后我们将不再处理您的此类信息。财务信息保护功能为智慧信息服务的扩展功能,此功能的开启您需要先开启智慧信息服务功能。
3.8验证码原子通知
当您开启验证码原子通知服务时,我们会在设备本地解析您的验证码短信文本,用于向您发送验证码原子通知,便于您在对应界面填写验证码,解析内容和结果不会上传至服务器。您可以通过“设置-通知与状态栏-原子通知路径”关闭本功能,关闭后我们将不会基于上述目的处理您的个人信息。
本服务依赖的文本解析能力由泰迪熊提供,相关服务隐私政策可进一步查看后文三方隐私政策。我们仅为完成服务以及提高服务质量收集与使用以上信息,不会对其进行意图预测。
上述信息为您启用相关vivo信息服务并进行相应操作后才进行收集。
3.9故障诊断与功能服务优化
为了履行网络服务日志留存的法定义务,确保服务的安全,帮助我们更好地了解我们应用程序的运行情况,我们会收集您的功能使用情况以及设备相关信息,如设备信息(如设备硬件标识符imei/oaid/aaid/vaid /emmcid/ufsid、设备型号、系统版本信息、系统语言)、网络服务日志信息(如应用版本、接入网络方式、错误信息、访问日期及时间、以及您对短信服务的使用情况,包括浏览、点击查看、收发信时间等信息、您使用应用程序的频率、崩溃数据),以识别本服务运行中存在的问题并及时优化,提升产品及服务的稳定运行。在某些必要情形下,我们可能会使用您的联系方式信息与您联系,以快速解决异常与服务的恢复使用,以及提供进一步的服务使用建议,或基于维护您的合法权益的需要与您联系。
3.10除了上述列明的使用场景外,您的个人信息可能出于以下目的被使用:
1)我们可能会将本服务内各项服务的信息以及您在vivo软件服务中提供或生成的信息结合起来,进行综合统计、分析,做出特征模型并进行用户画像,为您提供更加个性化、便捷的服务。
2)我们可能将业务中收集的个人信息用于统计分析和改进运营,该信息将不会与您个人相关联。例如通过点击、操作行为的统计分析,从而进行已有或全新产品、服务的研发、推广、改进;又如为改进我们系统而进行的技术改造、网络维护、故障排除、内部政策与流程制定、生成内部报告等。
3)统计本服务涉及服务或产品功能的使用情况,并与公众或第三方分享整体的统计信息,这些信息不会关联或识别您。

4. 我们如何共享您的信息
4.1合作第三方共享。为了识别或者修复服务漏洞,以及给您提供更加个性化的服务,使我们的服务更符合您的需求,我们有可能经过加密措施后将所收集的部分信息交由第三方服务供应商分析与处理,但我们将严格要求第三方供应商保护您的信息,并在规定范围内使用您的信息。若您拒绝我们收集、处理、转让此部分信息和数据,请您不要开启相关vivo信息服务,或者开启后在“信息设置”中单独关闭包括智慧信息服务、信息卡片化展示、免费网络信息、接收服务消息、骚扰拦截等在内的各项vivo信息服务。
4.1.1提供智慧信息服务需将加密后的设备标识信息、设备型号、您所接收的商户短信的来信号码以及您主动反馈的异常信息传给合作的三方(包括北京泰迪熊移动科技有限公司),以实现服务请求,优化用户体验,以及完成用户统计与商业核算。
4.1.2提供接收服务信息功能,需要将设备标识信息、设备型号、特定商户通道号、不可逆加密后的来信文本以及您主动回复的消息内容传给第三方服务消息合作方,以实现服务请求以及完成用户统计与商业核算。
4.1.3您主动反馈的疑似垃圾信息,以及骚扰拦截服务所识别出的垃圾信息(信息内容可能包括发信手机号码或含有的QQ号/微信号等帐号)需要传输给三方合作方(北京奇虎科技有限公司),以不断提高垃圾短信识别与拦截能力。
4.1.4为实现信息卡片图文化展示服务,我们需要将您的短信URL共享给三方合作方(深圳市梦网科技发展有限公司及北京泰迪熊移动科技有限公司)
4.1.5指定第三方共享。根据您的明确授权或服务的选择,我们可能会基于三方的请求,向指定的三方共享您授权范围内的信息。

5. 关于您使用第三方服务的相关声明
5.1目前,您通过本服务可能选择第三方产品和服务,请认真阅读其用户协议及隐私政策。您可通过信息客户端-设置-服务协议及隐私政策随时查看最新的信息服务协议及隐私政策。点击查看
5.2我们会通过协议或其他可行形式要求第三方合法合规收集使用您的个人信息,如第三方出现了违反约定的信息收集行为,我们会要求三方及时停止侵权行为并尽量消除影响。

6. 我们如何保存您的信息
6.1我们基于信息收集的目的,或遵守相关适用的法律法规保留您的个人信息。您的个人信息在完成收集目的后,我们将停止保留数据,或进行脱敏、去标识化处理。 如果出于公众利益、科学、历史研究或统计的目的,我们将基于适用的法律继续保留相关数据,即使进一步的数据处理与原有的收集目的无关。
6.2您的信息会存储在中华人民共和国境内。

7. 您的个人信息管理权利
7.1查询、更正、删除
您可以通过致电客服电话、登录官网联系在线客服或发送邮件的方式,向我们提出查询、更正、删除您个人信息的请求。为了更好地保护用户个人信息安全,我们可能在受理前会先验证您的身份,确保是个人信息主体或其授权人发起的请求,同时请您提供的请求内容具体可执行。
请您理解,在符合法律法规的前提下,基于现有技术能力、安全管控措施的限制,您所发起的个人信息更正、删除请求可能无法得到立即、迅速的响应和处理,若您的请求被受理,我们会在15个工作日内回复您的访问与更正请求。对于删除请求,我们将在合理时间内进行响应,并通知从我们获得您的个人信息的实体,要求其及时删除。在此期间,我们将严格地对您的信息进行安全存储与隔离,直至完成您所提起的请求。请您理解,对于在本地处理的信息数据,我们未取得此部分数据的控制权,此部分数据我们无法协助实现您的数据管理请求。
7.2撤回同意
您可以通过删除信息、管理具体功能开启状态或与我们取得联系等方式改变您授权我们继续收集您个人信息的范围或撤回您的授权。
请您理解,每个业务功能需要一些基本的个人信息才能得以完成,当您撤回同意或授权后,我们无法继续为您提供撤回同意或授权所对应的服务,也不再处理您相应的个人信息。但您撤回同意或授权的决定,不会影响此前基于您的授权开展的个人信息处理活动。
特定功能管理路径,单个功能可在“信息设置”中单独开启关闭。您可以通过页面功能解释判别具体对应的功能。
7.3个人信息主体获取个人信息副本
您有权获取您的个人信息副本,获取个人信息副本的方式为:致电客服电话、登录官网联系在线客服。
7.4请您理解,存在以下情形时,您的前述请求可能不被受理,我们会同时跟您说明原因:
1) 您非个人信息主体或您的权利人身份无法被验证时;
2) 响应您的请求将可能导致个人信息主体或其他个人、组织的合法权益受到严重损害的;
3) 如果保留信息只是出于统计和研究的目的,而且统计和研究结果的公布不会披露个人身份时;
4) 有充分证据表明您存在主观恶意或滥用权利的;
5) 与国家安全、国防安全直接相关的;
6) 与公共安全、公共卫生、重大公共利益直接相关的;
7) 与刑事侦查、起诉、审判和执行判决等直接相关的;
8) 出于维护个人信息主体或其他个人的生命、财产等重大合法权益但又很难得到本人授权同意的;
9) 涉及商业秘密的;
其他法律规定的情形。
如果您对我们的回复不满意,特别是当我们的个人信息处理行为损害了您的合法权益时,您还可以通过向有管辖权的人民法院提起诉讼、向行业自律协会或政府相关管理机构投诉等外部途径进行解决。您也可以向我们了解可能适用的相关投诉途径的信息。

8. 未成年人数据的处理
未经监护人的同意,我们不会收集使用14周岁以下未成年人的信息,并且我们不会对14周岁以下未成年人进行个性化展示。
您理解,我们的服务主要面向成年人。如果您是未成年人,请您的监护人仔细阅读本声明。如您的监护人不愿意我们收集使用您的相关信息,您应立即停止使用我们的服务。对于已经收集存储的信息,您的监护人可以依照我们告知的方式代为行使您的数据权利。

9. 说明更新
我们会按照本政策对您的个人信息进行处理使用,如本政策提及的内容发生变更或修改时,我们会以弹窗、推送或明显提示等方式告知您说明变更及修改以及查看的路径,重大变更时我们会重新获取您对变更内容的授权。

10. 如何联系我们
如果您有任何疑问、意见或建议,请拨打我们的客服电话 400-678-9688或登录官网 https://www.vivo.com通过在线客服的方式与我们联系
除本政策提别声明外,我们将严格参照《vivo隐私政策》保护您的个人信息,更多信息保护规则具体请见《vivo隐私政策》(网址: https://www.vivo.com.cn/about-vivo/privacy-policy)。
重要提示:鉴于语言翻译版本可能存在差异,本隐私声明条款的含义以中文版本为准。
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更新时间: 2022年08月23日
生效时间: 2022年08月23日

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